Registration Supplier

Release September 2022

Halo dan selamat datang di OTAQU!

Hello and welcome to OTAQU!

Terima kasih atas kunjungan Anda ke OTAQU. website ini adalah milik, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. Orbit Tanah Airku (“Kami” atau “OTAQU”) sebuah perseroan terbatas yang didirikan atas dasar hukum Republik Indonesia dengan Izin Tetap Usaha Pariwisata No. 1111210019464 pada tanggal 11 November 2021. Layanan kami tersedia secara online maupun offline melalui website www.otaqu.id atau mobile OTAQU atau melalui beragam platform lainnya baik yang sudah ataupun yang akan tersedia dikemudian hari. Kami harap layanan kami dapat menjadikan pengalaman travelling Anda menjadi lebih mudah dan menyenangkan.

Thank you for visiting OTAQU. This website is owned, operated and maintained by PT. Orbit Tanah Airku ("We" or "OTAQU"), a limited liability company established under the laws of the Republic of Indonesia with Permanent Tourism Business License No. 1111210019464 on November 11, 2021. Our services are availableonline and offline through the website www.otaqu.id or mobile OTAQU, and other platforms which will be available in the future. We hope our services can make your travel experience easier and more enjoyable

Sebelum Anda memulai pengalaman travelling Anda bersama OTAQU harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan seksama agar Anda menerima segala informasi penting terkait dengan hak dan batasan-batasan Anda. Seiring dengan berjalannya waktu OTAQU dapat merubah syarat dan ketentuannya menyesuaikan dengan pengembangan produk, layanan ataupun menyesuaikan peraturan pemerintah yang berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Untuk itu kami sarankan agar Anda membacanya secara berkala.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan OTAQU, berarti Anda sudah membaca syarat dan ketentuan ini serta setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan kami. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh syarat ketentuan ini, maka Anda dilarang untuk mengakses atau menggunakan layanan kami.

Kami sangat menghargai segala bentuk kritik, saran, dan masukan dari Anda. Apabila Anda ingin menyampaikan kritik, saran, dan masukan, silakan kirim surat elektronik/e-mail ke helpdesk@otaqu.id.

1. PENDAHULUAN
   1. Ketentuan Penggunaan ini bersama dengan Kebijakan Privasi (secara kolektif disebut “Syarat dan Ketentuan”) mengatur layanan yang disediakan oleh OTAQU (bersama dengan afiliasinya atau dalam hal ini disebut “Kami”) yang tersedia pada website (https://otaqu.id, bersama dengan domain-domain terkait lainnya, white label, situs-situs afiliasi, aplikasi-aplikasi mobile, dan aplikasi-aplikasi terkait lainnya, yang secara kolektif disebut “WEBSITE”) atau melalui telepon. “Anda” adalah siapa pun yang mengakses atau menggunakan layanan kami. Kami adalah Travel Agent, namun kami bukan penyedia ataupun pemilik produk layanan (tiket penerbangan, kamar hotel, paket tour, voucher destinasi, sewa kendaraan dan lainnya). Jika Anda melakukan pemesanan dan pembelian melalui website kami, berarti Anda menggunakan platform untuk melakukan kontrak dengan pihak penyedia tersebut.
   2. Jika Anda berkeinginan untuk menghubungi OTAQU, silakan mengunjungi halaman Customer Care untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi kami. Anda juga dapat mengirimkan surat ke alamat berikut: Tower A - Kompleks Perkantoran 18 Sudirman Central Business District Lot.18 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53
   3. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan kita terkait penggunaan Anda akan layanan, termasuk pemesanan tiket/voucher dari segala bentuk produk yang terdapat pada website yang disediakan oleh pihak penyedia.
   4. Dengan menggunakan atau mengakses layanan, dengan melakukan pemesanan dan/atau membuat akun di website (“Akun OTAQU”), berarti Anda setuju untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini tanpa adanya modifikasi/pengecualian, serta orang yang melakukan pemesanan wajib untuk menerima Syarat dan Ketentuan ini mewakili orang-orang yang namanya terdapat pada pesanan.
   5. Kami dapat memperbaharui atau melakukan modifikasi terhadap Syarat dan Ketentuan ini kapan pun, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Anda setuju bahwa jika Anda terus mengakses atau menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut. Kami akan mencatat tanggal pembaharuan terakhir yang kami lakukan pada bagian atas halaman, dan pembaharuan Syarat dan Ketentuan akan berlaku sejak tanggal pembaharuan tersebut diunggah di website. Anda berkewajiban untuk mengunjungi halaman Syarat dan Ketentuan secara berkala untuk membaca versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.
   6. WEBSITE MUNGKIN BERISI TERJEMAHAN YANG DIDUKUNG OLEH GOOGLE. GOOGLE MENAFIKAN SEMUA JAMINAN YANG TERKAIT DENGAN TERJEMAHAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN AKURASI, KEANDALAN, DAN JAMINAN TERSIRAT APA PUN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TANPA PELANGGARAN.
2. PENGGUNAAN LAYANAN
   1. OTAQU menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan tiket/voucher secara terpadu (“Layanan”) yang memungkinkan Anda untuk mencari informasi atas Produk yang diinginkan serta melakukan pemesanan, pembelian, dan pembayaran melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.
   2. Layanan Kami secara umum dapat tersedia secara online selama 24 (dua puluh empat) jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu, kecuali apabila ada perbaikan, peningkatan, dan/atau pemeliharaan pada website Kami.
   3. Dalam menggunakan Layanan kami, Anda mewakili dan menjamin bahwa:
      1. Seluruh informasi yang Anda berikan untuk menggunakan layanan ini adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap; dan
      2. Anda berusia di atas 17 tahun ke atas
      3. OTAQU tidak dapat dan tidak akan mengenali informasi pengguna di bawah usia 17 Tahun.
   4. Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan layanan OTAQU untuk kepentingan pribadi dan bukan untuk tujuan komersil. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan ini untuk membuat suatu spekulasi, pemesanan palsu atau pemesanan yang terlarang.
   5. Anda juga menjamin bahwa Anda:
      1. Tidak sedang menjalani penangguhan dan tidak pernah dilarang untuk menggunakan Layanan oleh OTAQU;
      2. Tidak bertindak mewakili pihak pesaing dari OTAQU;
      3. Tidak akan membuat lebih dari satu akun OTAQU; dan
      4. Memenuhi syarat untuk terikat secara hukum untuk mengadakan perjanjian dan oleh karenanya tidak akan melanggar perjanjian.
   6. Kami berhak secara mutlak atas pertimbangan kami sendiri untuk tidak memberikan akses layanan kami kepada siapa pun, kapan pun, dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini.
   7. Dalam mengakses website, Anda mungkin terekspose konten yang bersifat menyinggung, tidak senonoh, tidak akurat, tidak menyenangkan, atau tidak pantas. OTAQU tidak mendukung konten yang bersifat tersebut di atas dan tidak menjamin kebenarannya. Oleh karena itu Anda mengakses dan menggunakan website ini atas risiko Anda sendiri.
3. AKUN OTAQU
   1. Anda mungkin perlu membuat akun OTAQU dan menyediakan informasi mengenai diri Anda untuk dapat menggunakan fitur-fitur yang tersedia pada website dan layanan-layanan lainnya, termasuk saat Anda membuat suatu Pemesanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dari password akun OTAQU Anda dan credential log-in Anda (“Data Akun OTAQU”). Anda juga bertanggung jawab atas seluruh aktivitas (termasuk pemesanan) yang terjadi terkait dengan Akun OTAQU Anda. Anda setuju untuk segera memberitahukan kepada kami atas segala penggunaan yang tidak sah atas Akun OTAQU Anda.
   2. Akun OTAQU Anda adalah untuk penggunaan pribadi Anda saja. Anda tidak boleh meniru atau berkedok sebagai orang lain (contoh: menggunakan identitas tokoh publik), membuat Akun OTAQU untuk orang lain selain untuk Anda sendiri, memberikan alamat email atau informasi personal selain milik Anda, atau membuat beberapa akun OTAQU.
   3. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses ke akun OTAQU Anda atau untuk menggunakan layanan kami baik secara keseluruhan atau sebagian, atas kebijakan kami sendiri, atas/atau tanpa alasan apa pun, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan tidak bertanggung jawab atas risiko yang diakibatkan atas pemberhentian atau penangguhan akses akun OTAQU dan Layanan kami. Sebagai contoh, segala bentuk penghentian dan penangguhan akses dan layanan dapat menghambat Anda dalam mengakses akun OTAQU Anda, website, konten pengguna, konten pada website, dan/atau informasi terkait lainnya.
   4. Anda dapat menghentikan akun OTAQU Anda kapan saja dengan cara menghubungi kami untuk meminta penutupan Akun OTAQU Anda, dan dengan tidak melanjutkan penggunaan Anda akan segala layanan kami. Jika Anda menutup akun OTAQU Anda, kami dapat terus menampilkan penggunaan konten yang Anda terbitkan dan kami tidak bertanggung jawab untuk menghapus segala bentuk penggunaan pengguna Anda.
   5. SEBAGAI PENGGUNA LAYANAN, ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA:
      1. BAIK OTAQU ATAUPUN AFILIASINYA MEMILIKI TANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK LAINNYA ATAS PEMESANAN YANG TIDAK SAH YANG DIBUAT MENGGUNAKAN AKUN OTAQU ANDA DAN/ATAU Data Akun OTAQU ANDA; DAN
      2. PENGGUNAAN YANG TIDAK SAH ATAS AKUN OTAQU DAN CREDENTIAL AKUN OTAQU ANDA DAPAT MENYEBABKAN ANDA UNTUK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA OTAQU, AFILIASI, MITRA DAN PENGGUNA LAINNYA.
4. KEGIATAN PENGGUNAAN WEBSITE YANG DILARANG
   1. Konten dan informasi pada website (termasuk namun tidak terbatas pada pesan, data, informasi, teks, lagu, suara, foto, grafik, video, peta, ikon, perangkat lunak (termasuk perangkat lunak sebagaimana diartikan pada bagian 8.2), kode atau materi lainnya yang disebut sebagai “Konten website”, begitu pula dengan infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan website content, adalah milik kami. Anda setuju untuk tidak mengubah, menyalin, mendistribusi, mengirimkan, menampilkan, menunjukkan, membuat ulang, menyebarkan, mengizinkan, membuat turunan pekerjaan dari, memindahkan, atau menjual atau menjual lagi sebagian ataupun seluruh konten website, produk dan/atau layanan yang diperoleh melalui website. Penggunaan lainnya atas konten website, produk dan/atau layanan perlu mendapatkan persetujuan tertulis dari OTAQU.
   2. Sebagai tambahan, Anda setuju bahwa Anda tidak akan dan tidak akan membantu atau memungkinkan pihak lainnya untuk:
      1. Menggunakan website atau konten website untuk kegiatan perdagangan atau tujuan yang lainnya yang melanggar hukum;
      2. Mengakses, mengawasi, atau menyalin sebagian ataupun seluruh konten website menggunakan robot; spider, scraper atau cara otomatis lainnya dalam bentuk apa pun atau proses manual apa pun untuk mengakses, men-scraping, index, mengambil atau dengan cara apa pun untuk menggunakan website atau konten website untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari kami;
      3. Melanggar batasan-batasan bagi robot yang telah dikecualikan atau mengabaikan atau menghindari ukuran-ukuran lainnya yang telah ditetapkan untuk mencegah atau membatasi akses ke website;
      4. Mengambil tindakan apa pun yang membebankan, atau mungkin membebankan, atas kebijakan kami, beban besar yang tidak masuk akal atau tidak proporsional pada infrastruktur kami atau membuat permintaan lalu lintas yang berlebihan di website;
      5. Menempatkan tautan di dalam bagian apa pun pada website untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari kami;
      6. Menempatkan “frame”, “mirror” atau memasukkan bagian apa pun pada website pada website lainnya tanpa izin tertulis dari kami;
      7. Berusaha mengubah, menterjemahkan, menyesuaikan, meng-edit, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik software kami;
      8. Menggunakan website untuk mengancam, menguntit, menipu, menghasut, melecehkan, atau menganjurkan pelecehan orang lain, atau mengganggu penggunaan website oleh pengguna lain;
      9. Menggunakan website untuk mengirimkan atau mengirimkan spam, surat berantai, kontes, email sampah, skema piramida, survei, atau pesan massal lainnya, baik yang bersifat komersial maupun tidak;
      10. Menggunakan website dengan cara yang dapat menimbulkan konflik kepentingan, seperti bertukar ulasan dengan pemilik bisnis lain atau menulis atau meminta ulasan;
      11. Menggunakan website untuk mempromosikan kefanatikan atau diskriminasi terhadap kelas yang dilindungi dan/atau Suku, Agama, dan/atau Ras tertentu;
      12. Menggunakan website untuk melanggar hak pihak ketiga, termasuk pelanggaran kepercayaan, hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, hak moral, hak privasi, hak publisitas, atau kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya;
      13. Menggunakan website untuk memasukkan atau menyebarkan konten pornografi atau konten ilegal;
      14. Menggunakan website untuk meminta informasi pribadi dari anak di bawah umur, atau untuk menyakiti atau mengancam untuk membahayakan, siapa pun termasuk anak di bawah umur;
      15. Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke website, akun pengguna, sistem komputer, atau jaringan yang terhubung ke website dengan cara meretasan, melakukan penambangan kata sandi, atau cara lain apa pun;
      16. Menggunakan website untuk menyebarkan virus komputer apa pun, penyebab kecacatan, kuda trojan atau bentuk apa pun yang bersifat merusak (secara umum disebut “Virus”);
      17. Menggunakan alat, software atau kegiatan berkala lainnya untuk mengganggu penyelenggaraan website atau upaya lainnya yang dapat mengganggu penyelenggaraan website;
      18. Menggunakan website untuk melanggar keamanan dari jaringan komputer apa pun, meretas password, atau kode enkripsi keamanan apa pun;
      19. Mengganggu sistem keamanan website, atau apa pun yang dapat merusak, dan membahayakan website; atau
      20. Menghapus, menghindari, menonaktifkan, merusak atau mengganggu fitur terkait keamanan dari website, fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan Konten website, atau fitur yang memberlakukan pembatasan penggunaan website.
5. KOMUNIKASI ELEKTRONIK
   1. Saat anda menggunakan website OTAQU, atau mengirimkan email, pesan, dan komunikasi lainnya melalui perangkat komputer atau perangkat mobile Anda kepada kami, berarti Anda berkomunikasi kepada kami secara elektronik dan setuju bahwa kami dapat berkomunikasi dengan Anda dengan beragam cara, seperti melalui email, in-app push notification, atau dengan mem-posting pengumuman dan pesan pada website. Anda dapat tidak berlangganan dari email yang bersifat marketing dengan mengirimkan email ke unsubscribe@otaqu.id, namun kami dapat terus mengirimkan Anda pesan-pesan yang bersifat non-marketing, seperti pesan-pesan yang terkait dengan reservasi Anda.
6. KONTEN
   1. Anda dan pengguna lainnya dari website kami dapat berkontribusi pada website ini dengan cara yang beragam, termasuk mengirimkan email, menulis ulasan, memposting, mengunggah dan memposting foto atau video, memberikan komen atau saran, ide, mengisi profil publik, menilai kontribusi pengguna lain dan membuat kontribusi atau pengiriman serupa lainnya ke website dan/atau ke OTAQU (secara kolektif, "Konten Pengguna"). Kami dapat menggunakan Konten Pengguna dalam beberapa cara yang berbeda, termasuk namun tidak terbatas pada menampilkannya pada website, memformat ulang, menerjemahkannya ke dalam bahasa lain, mengeditnya untuk kejelasan dan tata bahasa, memasukkannya ke dalam iklan dan karya lain, membuat karya turunan darinya, mempromosikannya, mendistribusikannya, dan mengizinkan orang lain melakukan hal yang sama sehubungan dengan website, properti seluler, aplikasi, dan platform media mereka sendiri.
   2. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberi OTAQU dan afiliasinya hak di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, disetor penuh, abadi, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, dan sepenuhnya dapat disublisensikan untuk:
      1. Menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendistribusikan, menerbitkan, membuat karya turunan dari dan menampilkan kepada publik dan menampilkan Konten Pengguna tersebut di seluruh dunia dalam media apa pun, yang sekarang dikenal atau yang akan dibuat, untuk tujuan apa pun; dan
      2. Menggunakan nama yang Anda kirimkan sehubungan dengan Konten Pengguna tersebut. Anda mengakui bahwa OTAQU dapat memilih untuk memberikan atribusi Konten Pengguna Anda atas kebijaksanaan kami. Anda selanjutnya memberikan OTAQU hak untuk menuntut secara hukum setiap orang atau entitas yang melanggar hak Anda atau OTAQU atas Konten Pengguna karena melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Konten Pengguna tidak bersifat rahasia dan tidak memiliki hak milik. Jika ditentukan bahwa Anda mempertahankan hak moral (termasuk hak atribusi atau integritas) dalam Konten Pengguna, Anda dengan ini menyatakan bahwa
         1. Anda tidak mengharuskan informasi pengenal pribadi apa pun untuk digunakan sehubungan dengan Konten Pengguna;
         2. Anda tidak berkeberatan atas publikasi, penggunaan, modifikasi, penghapusan, dan eksploitasi Konten Pengguna oleh OTAQU atau pemegang lisensi, penerus dan penerimanya;
      3. Anda selamanya mengesampingkan dan setuju untuk tidak mengklaim atau menegaskan hak apa pun atas setiap dan semua hak moral seorang penulis dalam Konten Pengguna mana pun; dan
      4. Anda selamanya melepaskan OTAQU, dan pemegang lisensinya, penerus dan penerimanya, dari klaim apa pun yang dapat Anda nyatakan terhadap OTAQU berdasarkan hak moral tersebut.
   3. OTAQU dan afiliasinya dapat menampilkan iklan dan informasi lain yang berkaitan atau disertakan dengan Konten Pengguna Anda di website. Anda tidak berhak atas kompensasi apa pun untuk iklan semacam itu. Cara, jenis, dan cakupan iklan tersebut dapat berubah tanpa pemberitahuan kepada Anda.
   4. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas Konten Pengguna yang Anda kirimkan. Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan Konten Pengguna tersebut, termasuk ketergantungan siapa pun pada keakuratan, kelengkapan, atau kegunaannya, atau pengungkapan apa pun oleh Anda atas informasi pada Konten Pengguna tersebut yang membuat Anda dapat diidentifikasi secara pribadi. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki, atau memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakan, dan mengizinkan penggunaan, Konten Pengguna seperti yang dijelaskan di sini. Anda tidak boleh menyiratkan dengan cara apa pun bahwa Konten Pengguna tersebut disponsori atau didukung oleh OTAQU.
   5. OTAQU tidak bertanggung jawab atas Konten apa pun yang diposting oleh Pengguna, disimpan, atau diunggah oleh Anda atau pihak ketiga mana pun, atau atas kehilangan atau kerusakan apa pun, OTAQU juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, pencemaran nama baik, fitnah, kelalaian, kepalsuan, kecabulan, pornografi, atau kata-kata kotor yang mungkin Anda temui.
   6. Meskipun OTAQU tidak memiliki kewajiban untuk menyaring, mengedit, atau memantau Konten Pengguna apa pun, OTAQU berhak, dan memiliki kebijaksanaan mutlak, untuk menghapus, menyaring, menerjemahkan, atau mengedit tanpa pemberitahuan kepada Pengguna konten kapan pun dan untuk alasan apa pun, dan/atau untuk memiliki tindakan tersebut dilakukan oleh pihak ketiga atas namanya, dan Anda bertanggung jawab penuh untuk membuat salinan cadangan dan penggantian Konten Pengguna Anda dengan biaya dan pengeluaran Anda sendiri. OTAQU tidak berkewajiban untuk menyimpan atau memberi Anda salinan Konten Pengguna Anda, kami juga tidak menjamin kerahasiaan apa pun sehubungan dengan Konten Pengguna Anda.
   7. Setiap penggunaan dari website yang melanggar ketentuan di atas melanggar Ketentuan Penggunaan ini dan dapat mengakibatkan, antara lain, penghentian atau penangguhan hak Anda untuk menggunakan website.
7. TAUTAN KE WEBSITE PIHAK KETIGA
   1. Website ini dapat berisi tautan-tautan ke website-website lainnya yang dioperasikan oleh pihak- pihak lainnya selain OTAQU (“Situs Pihak Ketiga”). Tautan tersebut disediakan untuk memberikan rujukan saja bagi Anda. Keberadaan tautan-tautan tersebut pada website tidak mengartikan adanya dukungan tertentu dari OTAQU pada situs pihak ketiga terkait ataupun pihak-pihak yang terasosiasi sebagai pengelolanya.
   2. Kami tidak mengontrol Situs Pihak Ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kontennya, atau privasi atau praktik lain yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh pihak ketiga tersebut.
   3. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hyperlink apa pun yang Anda pilih dan/atau software yang Anda unduh (baik dari website atau Situs Pihak Ketiga, dan termasuk Software, sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 8.2) bebas dari Virus.
   4. Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin diminta oleh Situs Pihak Ketiga apakah Anda ingin menghubungkan Profil Anda ke OTAQU ke Profil dari Situs Pihak Ketiga bersangkutan. Hal ini bersifat opsional, dan apabila Anda memutuskan demikian dan ingin mencabut tautan yang dimaksud, Anda harus menghubungi Situs Pihak Ketiga bersangkutan.
8. SOFTWARE PADA WEBSITE
   1. Segala bentuk software (termasuk dan tidak terbatas pada seluruh bentuk HTML, XML, Java code dan Active X controls) yang dibuat tersedia untuk didownload dari website (“Software”) dimiliki oleh dan merupakan hak kekayaan intelektual dari OTAQU, atau afiliasi dari OTAQU, atau pihak ketiga lainnya yang kami akui. Penggunaan Anda atas software diatur dalam Syarat dan Ketentuan perjanjian lisensi pengguna yang terkandung pada (“Perjanjian Lisensi”) Software, jika ada. Anda tidak boleh memasang atau menggunakan software apa pun yang disertai dengan atau yang termasuk di dalam perjanjian lisensi kecuali Anda terlebih dahulu menyetujui ketentuan-ketentuan dalam perjanjian lisensi tersebut. Atas software yang disediakan untuk dapat diunduh melalui website yang tidak disertai dengan perjanjian lisensi, maka kami memberikan Anda izin untuk menggunakan software tersebut secara terbatas (hanya untuk melihat, dan menggunakan website sesuai dengan syarat dan ketentuannya), untuk kebutuhan pribadi, dan tidak dapat dipindahtangankan.
   2. Anda mengakui dan menyetujui bahwa semua software yang terdapat di website dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan ketentuan perjanjian internasional. Setiap reproduksi atau redistribusi software dilarang secara tegas, dan dapat mengakibatkan hukuman perdata dan pidana yang berat. Pelanggar akan ditindak semaksimal mungkin.
   3. KAMI DENGAN TEGAS MELARANG ANDA UNTUK MENYALIN ATAU MEREPRODUKSI SOFTWARE KE SERVER ATAU LOKASI LAIN UNTUK DIREPRODUKSI ATAU DIREDISTRIBUSI.
9. PEMBERITAHUAN HAK CIPTA DAN MEREK DAGANG
   1. Kecuali konten milik Pihak Ketiga, website dan semua konten website termasuk, namun tidak terbatas pada, semua antarmuka visual, fitur interaktif, grafik khusus, desain, kode komputer, produk, software, kompilasi konten lain (seperti kompilasi konten pihak ketiga), dan elemen serta komponen lain dari website adalah: ©2022 PT. ORBIT TANAH AIRKU. Hak cipta dilindungi undang-undang. OTAQU tidak bertanggung jawab atas konten di website yang dioperasikan oleh pihak selain OTAQU. Semua nama atau slogan produk atau layanan lain yang ditampilkan di website (termasuk Produk) terdaftar dan/atau merek dagang hukum umum OTAQU, Inc. dan/atau pemasok atau pemberi lisensinya, dan tidak boleh disalin, ditiru, atau digunakan, seluruhnya atau sebagian, tanpa izin tertulis sebelumnya dari OTAQU atau pemegang merek dagang yang berlaku. Selain itu, tampilan dan nuansa website, termasuk semua header halaman, grafik kustom, ikon tombol dan skrip, adalah merek layanan, merek dagang, dan/atau trade dress OTAQU dan tidak boleh disalin, ditiru, atau digunakan, seluruhnya atau sebagian, tanpa izin tertulis sebelumnya dari OTAQU. Semua merek dagang lain, merek dagang terdaftar, nama produk dan nama perusahaan atau logo yang disebutkan di website adalah milik dari pemiliknya masing-masing. Referensi ke setiap produk, layanan, proses, atau informasi lainnya, berdasarkan nama dagang, merek dagang, pabrikan, pemasok, atau lainnya bukan merupakan atau menyiratkan dukungan, sponsor, atau rekomendasi oleh OTAQU.
   2. Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap merek Anda pada website atau merek kami, silakan menghubungi alamat email berikut: info@otaqu.id
10. PRODUK DAN RESERVASI PEMESANAN
    1. OTAQU menyediakan Platform di mana Anda dapat membuat kontrak dengan pemasok pihak ketiga dari suatu Produk ("Pemasok"). OTAQU bukan pemasok Produk apa pun, dan kontrak Anda untuk memasok Produk apa pun yang Anda Pesan akan langsung antara Anda dan Pemasok yang berlaku. Sehubungan dengan setiap Pemesanan, OTAQU bertindak sebagai agen yang diungkapkan atas nama Pemasok, yang berarti bahwa daftar Produk mewakili undangan kepada Anda untuk membuat penawaran kepada Pemasok, dan bahwa kami bebas untuk menerima atau menolak tawaran tersebut atas nama pemasok itu. Ketentuan Penggunaan ini mengatur penggunaan Anda atas Layanan, yang mencakup penggunaan Anda atas Platform di mana Anda dapat membuat penawaran tersebut kepada Pemasok. Namun, penyediaan Produk yang Anda Pesan akan tunduk pada syarat dan ketentuan Produk yang ditampilkan di website, informasi apa pun yang tersedia untuk Anda selama proses Pemesanan, dan syarat dan ketentuan Pemasok dengan siapa Anda memiliki kontrak hukum untuk penyediaan Produk.
    2. Jika Anda melakukan Pemesanan, Anda setuju untuk meninjau dan terikat oleh syarat dan ketentuan Pemasok yang berlaku serta aturan atau kebijakan lain yang terkait dengan Produk ("Ketentuan Pemasok"). Meskipun demikian, sejauh Ketentuan Pemasok bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini sehubungan dengan hubungan hukum Anda dengan OTAQU, Ketentuan Penggunaan ini yang akan berlaku. Interaksi Anda dengan Pemasok adalah risiko Anda sendiri. OTAQU tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan tindakan, kelalaian, kesalahan, pernyataan, jaminan, pelanggaran, atau kelalaian Pemasok mana pun atau atas cedera pribadi, kematian, kerusakan properti, atau kerusakan atau pengeluaran lain yang dihasilkan dari interaksi Anda dengan Pemasok mana pun.
    3. Meskipun OTAQU menyediakan website dengan informasi tentang Produk dan memfasilitasi Pemesanan, tindakan tersebut tidak dengan cara apa pun merupakan sponsor atau persetujuan OTAQU terhadap Pemasok tersebut, atau afiliasi apa pun antara OTAQU dan Pemasok mana pun. Meskipun pengguna OTAQU dapat menilai dan mengulas Produk tertentu berdasarkan pengalaman mereka sendiri, OTAQU tidak mendukung atau merekomendasikan Produk apa pun. Anda setuju bahwa OTAQU tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau kelengkapan informasi yang diperolehnya dari Pemasok dan/atau yang ditampilkan di website.
11. HARGA
    1. Harga setiap Produk berlaku per orang, kecuali ditentukan lain.
    2. Harga didasarkan pada tarif lokal pada saat penawaran, dikonversi pada nilai tukar mata uang asing yang berlaku sebagaimana ditentukan oleh OTAQU. Lihat Bagian 12 untuk informasi lebih lanjut tentang konversi mata uang.
    3. Harga yang ditawarkan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sampai pemesanan selesai dilakukan.
    4. Kecuali Pemasok telah menentukan lain, harga tidak termasuk pajak lokal atau biaya layanan penggunaan website, termasuk keberangkatan ke luar negeri, keamanan, biaya pelabuhan, biaya taman, bea cukai, imigrasi, pertanian, biaya fasilitas penumpang atau pajak transportasi internasional.
    5. Inklusi ditentukan oleh Pemasok. Harga tidak termasuk tip/gratifikasi; biaya paspor dan visa; bagasi dan asuransi pribadi; barang apa pun yang bersifat pribadi; pajak atau bea; dan semua minuman atau makanan yang tidak disebutkan secara spesifik oleh Pemasok sudah termasuk.
12. KONVERSI MATA UANG
    1. Jika OTAQU menyediakan konverter mata uang, nilai tukar mata uang didasarkan pada berbagai sumber yang tersedia untuk umum dan harus digunakan sebagai pedoman saja. Tarif tidak diverifikasi, dan tarif sebenarnya dapat bervariasi. Kutipan mata uang mungkin tidak diperbarui setiap hari, dan OTAQU dan afiliasinya tidak menjamin keakuratan. OTAQU tidak bertanggung jawab kepada Anda jika harga berubah karena fluktuasi mata uang.
13. PEMBAYARAN
    1. Saat Anda melakukan Pemesanan, OTAQU mengumpulkan informasi pembayaran Anda dan memproses pembayaran Anda seperti yang dijelaskan dalam Bagian 14. Dengan demikian, OTAQU bertindak sebagai agen penagihan pembayaran terbatas dari Pemasok, mengumpulkan pembayaran Anda untuk Produk yang berlaku atas nama pemasok tersebut. Pembayaran penuh dengan kartu kredit atau debit diperlukan untuk melakukan Pemesanan, kecuali ditentukan lain. Penerima pembayaran akan dicantumkan sebagai OTAQU pada laporan mutasi Anda.
    2. Nilai Pemesanan Anda dapat dikenakan pajak, bea, transaksi luar negeri, penukaran mata uang, atau biaya lainnya. Bank atau perusahaan kartu pembayaran Anda dapat mengubah pembayaran ke dalam mata uang lokal dan dapat membebankan biaya, yang mengakibatkan perbedaan antara jumlah yang ditampilkan melalui Platform, dan jumlah akhir yang dibebankan kepada Anda. OTAQU menyarankan agar Anda menghubungi bank atau perusahaan kartu Anda jika Anda memiliki pertanyaan tentang konversi mata uang atau biaya yang berlaku.
14. PROSES PEMBAYARAN
    1. Berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, layanan pemrosesan pembayaran untuk Layanan yang disediakan oleh dan atas nama PT. ORBIT TANAH AIRKU. Alamat kantor PT. ORBIT TANAH AIRKU adalah Gedung A Kompleks Perkantoran 18 SCBD Lot 18, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.
    2. Pembayaran untuk Layanan yang disediakan oleh dan atas nama PT ORBIT TANAH AIRKU dianggap lunas setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan OTAQU menerbitkan dan mengirim Surat Konfirmasi Pemesanan/Pembelian kepada Anda.
    3. Pemesanan dengan menggunakan fasilitas pembayaran secara bertahap melalui kartu kredit dan/atau metode pembayaran lainnya adalah sepenuhnya tanggung jawab antara Pemesan dengan Bank dan/atau Institusi yang melakukan pembayaran dan berada diluar tanggung jawab OTAQU.
    4. Pada produk tertentu dan atas permintaan pemilik produk, OTAQU dapat menampilkan fitur pembayaran “Flexi Payment” yang merupakan fasilitas disediakan oleh OTAQU untuk memberikan pembayaran Down Payment (untuk selanjutnya disebut “DP”) secara bertahap atas pemesanan anda sampai anda melakukan pelunasan.
    5. Dengan dilakukannya pembayaran DP maka anda belum dapat menerima produk yang anda pesan, melainkan anda hanya akan menerima konfirmasi pemesanan.
    6. OTAQU akan mengirimkan notifikasi email berupa pengingat jatuh tempo akan pembayaran terdekat yang harus anda bayarkan, jika anda tidak melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran maka baik OTAQU maupun pemasok berhak untuk membatalkan pemesanan Anda.
    7. Seluruh pembayaran yang telah anda lakukan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun kecuali ditentukan lain pada syarat & ketentuan pada halaman produk oleh pemasok.
    8. OTAQU tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat dibatalkannya pemesanan Anda karena alasan apa pun.
    9. Dengan memilih melakukan pembayaran menggunakan “Flexi Payment” maka anda wajib menaati dan melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
    10. Kami menerima pembayaran dengan metode sesuai yang tercantum di website OTAQU.
    11. Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, maka Anda setuju untuk menerima:
        1. E-mail yang dikirim sebelum tanggal pelayanan yang Anda pesan, dengan informasi mengenai Produk yang dibeli beserta informasi dan penawaran tertentu terkait pemesanan dan tujuan Anda (termasuk penawaran Pihak Ketiga yang Anda pilih sendiri), dan;
        2. E-mail yang berisi undangan untuk melengkapi ulasan pengguna terhadap Produk Kami.
    12. Dalam hal terjadi kasus penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran oleh pihak ketiga manapun, maka Anda wajib untuk segera melaporkan kejadian tersebut kepada Kami dan perusahaan/bank penerbit pembayaran Anda agar dapat ditangani lebih lanjut sesuai prosedur yang berlaku.
    13. Apabila kami mendeteksi adanya indikasi penyalahgunaan atau penipuan pada pemesanan Anda dalam bertransaksi di OTAQU, maka OTAQU berhak membatalkan transaksi pembelian Produk bersangkutan atau melakukan pemblokiran terhadap fitur pembayaran yang digunakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. OTAQU tidak memiliki kendali atas kebijakan dari Bank Penerbit pembayaran dan menyarankan Pelanggan agar berkoordinasi secara langsung dengan Bank Penerbit pembayaran.
    14. OTAQU berhak melaporkan adanya indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau tindakan melanggar hukum lainnya terkait kegiatan yang terjadi di website OTAQU kepada pihak berwenang.
    15. Anda wajib memperhatikan instruksi pembayaran yang Kami berikan secara teliti. Kami tidak bertanggung jawab atas kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan dan dengan ini Anda menyetujui bahwa OTAQU tidak wajib mengembalikan dana akibat kekeliruan yang Anda lakukan. Selain itu, kekeliruan dalam pembayaran tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai instruksi yang telah Kami berikan.
15. MODIFIKASI ATAU PEMBATALAN PEMESANAN OLEH ANDA
    1. Setelah Produk dibeli, Pemesanan Anda tidak dapat Anda ubah atau batalkan dengan pengembalian dana, kecuali dinyatakan lain dalam syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Produk tersebut.
    2. Kebijakan pembatalan standar memungkinkan Anda untuk meminta perubahan dan/atau membatalkan Pemesanan hingga 24 jam sebelum waktu mulai Pemesanan; atau jika produk/layanan tidak memiliki waktu mulai yang jelas, batas waktu untuk meminta perubahan atau pembatalan umumnya adalah pukul 23:59, dua hari sebelum tanggal mulai. Pengaturan waktu dihitung sesuai dengan zona waktu Pemesanan.
    3. Jika ada Produk yang ditetapkan sebagai 'All Sales Final' atau dengan pesan yang serupa secara materi (yang mencakup tetapi tidak terbatas pada semua pemesanan grup yang dipesan melalui Departemen Pemesanan Grup kami), maka pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan, dan tidak akan mungkin untuk mengubah atau batalkan setelah melakukan Pemesanan. Sebagian kecil Produk memiliki kebijakan pembatalan lain yang berbeda. Dalam semua keadaan, Anda harus memeriksa kebijakan pembatalan yang tercantum dalam daftar Produk yang berlaku pada saat Pemesanan Anda, yang merupakan kebijakan yang akan berlaku dan mengatur ketentuan pembatalan Anda dan pengembalian uang apa pun.
    4. Menyimpang dari Pasal 15.2 dan 15.3, (a) permintaan untuk modifikasi dan amandemen Pemesanan, termasuk permintaan perubahan tanggal (secara bersama-sama disebut "Permintaan Perubahan") harus dilakukan secara online melalui bagian 'Kelola Pemesanan Saya' di Situs Web; dan (b) jika memungkinkan untuk menerapkan Permintaan Perubahan, OTAQU akan membebankan biaya administrasi untuk melakukannya perubahan tersebut. Permintaan Perubahan harus diterima oleh kami pada batas waktu yang ditentukan dalam daftar Produk. Harap diperhatikan bahwa juga Pemasok dapat mengenakan biaya untuk mengakomodasi Permintaan Perubahan; dalam keadaan seperti itu, Anda akan diminta untuk membayar biaya-biaya tersebut agar OTAQU dapat memproses Permintaan Perubahan Anda.
    5. Semua Permintaan Perubahan akan diproses oleh OTAQU tergantung pada ketersediaan dan persetujuan dari Pemasok yang berlaku. OTAQU tidak menjamin keberhasilan Permintaan Perubahan apa pun. Sejauh Pemasok tidak mau atau tidak dapat menerima Permintaan Perubahan tersebut, maka hak Anda atas pengembalian dana (jika ada) akan diatur oleh ketentuan pembatalan Pemesanan Anda.
    6. Jika Anda melakukan Pemesanan menggunakan kode promosi, atau jika Anda menerima diskon atau harga penawaran khusus selama proses check-out, Anda dapat membatalkan diskon atau harga penawaran khusus Anda dengan membuat Permintaan Perubahan setelah Pemesanan.
    7. Setelah waktu produk/layanan dimulai (atau sehubungan dengan paket Produk, akomodasi, makanan, atau layanan lain apa pun yang sudah mulai digunakan.), maka pengembalian uang tidak dapat dilakukan.
16. MODIFIKASI DAN PEMBATALAN LAINNYA
    1. Terkadang Pemasok dapat melakukan perubahan pada Produk setelah pembelian Anda, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan tanggal, harga, penyertaan, cakupan, persyaratan usia, dan/atau fitur dan/atau persyaratan Produk lainnya. Oleh karena itu, OTAQU (bertindak atas nama Pemasok), berhak untuk membatalkan, mengubah, atau mengganti Produk apa pun yang telah Anda beli, kapan pun, dengan alasan apa pun. Jika perubahan yang diusulkan oleh Pemasok bersifat material (misalnya, perubahan tanggal dan/atau perubahan signifikan pada rencana perjalanan), dan jika Anda tidak puas dengan alternatif yang ditawarkan, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dari yang asli harga beli.
    2. Kami dapat memutuskan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa kami perlu atau inginkan melindungi kepentingan kami, kepentingan Pemasok dan/atau kepentingan Anda, untuk menarik Layanan kami yang mengakibatkan penggantian kebijakan pembatalan Produk dan pembatalan efektif suatu Pemesanan. Kami juga dapat menentukan, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengatur pengembalian dana kepada Anda sebagian atau seluruh jumlah yang dibebankan kepada Anda. Anda setuju bahwa kami dan Pemasok terkait tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau pengembalian uang tersebut.
17. PASPOR, VISA DAN ASURANSI
    1. Saat Anda melakukan Pemesanan, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memenuhi semua persyaratan masuk sebagai Warga Negara Asing dan bahwa dokumen perjalanan Anda, termasuk paspor dan visa, sudah lengkap dan sesuai.
    2. Untuk persyaratan paspor dan visa yang berlaku, Anda harus berkonsultasi dengan kedutaan atau konsulat terkait untuk mendapatkan informasi. Persyaratan tersebut dapat berubah sewaktu-waktu, dan Anda bertanggung jawab untuk memeriksa informasi terkini sebelum melakukan Pemesanan dan sebelum keberangkatan Anda. OTAQU tidak bertanggung jawab sehubungan dengan siapa pun yang ditolak masuk ke penerbangan atau ke negara mana pun, termasuk negara yang mungkin dilewati orang tersebut dalam perjalanan ke tujuan mereka.
    3. Karena persyaratan visa dan kesehatan dapat berubah tanpa pemberitahuan, OTAQU merekomendasikan agar Anda memverifikasi persyaratan kesehatan dan visa dengan konsulat yang sesuai sebelum keberangkatan. Anda juga bertanggung jawab untuk berkonsultasi dengan dokter Anda untuk rekomendasi terkini tentang inokulasi sebelum Anda bepergian ke luar negeri, dan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi semua persyaratan kesehatan untuk masuk dan mengikuti semua panduan medis yang terkait dengan perjalanan Anda.
    4. OTAQU sangat menyarankan agar Anda membeli polis asuransi perjalanan yang komprehensif sebelum keberangkatan untuk melindungi pembelian Produk Anda. Jika Anda membatalkan perjalanan atau secara signifikan mengubah tanggal perjalanan, polis asuransi perjalanan Anda dapat mengganti biaya-biaya pembatalan dan pengeluaran terkait. Harap tinjau polis asuransi perjalanan Anda dengan cermat untuk syarat dan ketentuan terkait.
    5. Meskipun sebagian besar perjalanan, termasuk perjalanan ke tujuan internasional, diselesaikan tanpa insiden, perjalanan ke tujuan tertentu mungkin melibatkan risiko yang lebih besar daripada yang lain. OTAQU mendesak pelanggan untuk mempelajari dan meninjau larangan perjalanan, peringatan, pengumuman dan nasihat yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia dan pemerintah negara tujuan sebelum memesan perjalanan ke tujuan internasional.
    6. OTAQU TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE TUJUAN APA PUN DIANJURKAN ATAU TANPA RISIKO, DAN OTAQU TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG MUNGKIN AKIBAT PERJALANAN KE TUJUAN TERSEBUT.
18. KEWAJIBAN KAMI
    1. HARAP MEMBACA BAGIAN INI DENGAN TELITI. BAGIAN INI MEMBATASI TANGGUNG JAWAB OTAQU KEPADA ANDA ATAS MASALAH YANG MUNGKIN TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN KAMI. JIKA ANDA TIDAK MEMAHAMI KETENTUAN DALAM BAGIAN INI ATAU DI TEMPAT LAIN DALAM KETENTUAN PENGGUNAAN INI, HARAP KONSULTASIKAN DENGAN PENGACARA UNTUK KLARIFIKASI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN.
    2. INFORMASI, KONTEN, PERANGKAT LUNAK, PLATFORM, DAN LAYANAN YANG DISEDIAKAN OLEH OTAQU MUNGKIN TERMASUK KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN, TERMASUK TERKAIT DENGAN KETERSEDIAAN RESERVASI DAN KESALAHAN HARGA. OTAQU, INDUKNYA, ANAK PERUSAHAAN, DAN AFILIASI PERUSAHAAN (SECARA BERSAMA, "PERUSAHAAN GROUP OTAQU" TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN, DAN MENYANGKAL SEMUA KEWAJIBAN ATAS, KESALAHAN ATAU KETIDAKAKURATAN LAIN YANG TERKAIT DENGAN PRODUK DAN INFORMASI LAINNYA DAN DESKRIPSI TERMASUK, TANPA BATAS, HARGA, KETERSEDIAAN, FOTO, FITUR, PENYIMPANAN DAN PENGECUALIAN, DESKRIPSI PRODUK UMUM, ULASAN DAN PERINGKAT, DLL). SELAIN ITU, OTAQU SECARA TEGAS BERHAK UNTUK MEMPERBAIKI KESALAHAN KETERSEDIAAN DAN HARGA DAN/ATAU PEMESANAN YANG DILAKUKAN DENGAN HARGA YANG TIDAK BENAR.
    3. PERUSAHAAN GROUP OTAQU TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN TENTANG KESESUAIAN INFORMASI, KONTEN, PERANGKAT LUNAK, PLATFORM, PRODUK, DAN LAYANAN LAINNYA UNTUK TUJUAN APA PUN, DAN PENYERTAAN ATAU PENAWARAN PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN TIDAK MERUPAKAN REKOMENDASI ATAU REKOMENDASI APA PUN LAYANAN OLEH PERUSAHAAN OTAQU GROUP. SEMUA INFORMASI, KONTEN, PERANGKAT LUNAK, PLATFORM, PRODUK, DAN LAYANAN TERSEBUT DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. PERUSAHAAN OTAQU GROUP MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN BAHWA PLATFORM BEBAS VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. OTAQU DENGAN INI MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN BERKAITAN DENGAN INFORMASI, KONTEN, PERANGKAT LUNAK, PLATFORM, PRODUK, DAN LAYANAN INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN TERSIRAT DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN BUKAN TUJUAN OLEH HUKUM.
    4. PEMASOK ADALAH KONTRAKTOR INDEPENDEN DAN BUKAN AGEN ATAU KARYAWAN DARI PERUSAHAAN GROUP OTAQU APA PUN. PERUSAHAAN OTAQU GROUP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, KELALAIAN, PERNYATAAN, JAMINAN, PELANGGARAN, KELALAIAN, ATAU KESALAHAN DARI PEMASOK TERSEBUT ATAU ATAS CEDERA PRIBADI, KEMATIAN, KERUSAKAN ATAS PROPERTI ATAU KERUSAKAN LAINNYA, ATAU SETIAP PEMESANAN ATAU PENGGUNAAN PRODUK. PERUSAHAAN OTAQU GROUP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK AKAN MEMBUAT PENGEMBALIAN DANA DALAM HAL KETERLAMBATAN, PEMBATALAN, OVERBOOKING, DEMO BURUH, FORCE MAJEURE ATAU PENYEBAB LAIN DI LUAR KENDALI LANGSUNG MEREKA, DAN MEREKA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB, ATAS PENAMBAHAN BIAYA APA PUN, ATAS PENGALIHAN RUTE ATAU OLEH MASKAPAI, ATAU ATAS TINDAKAN PEMERINTAH ATAU OTORITAS APA PUN.
    5. DALAM KEADAAN APA PUN PERUSAHAAN GROUP OTAQU (ATAU PEJABAT, DIREKTUR, DAN AFILIASINYA) TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, HUKUMAN, INSIDENTAL, KHUSUS, TELADAN ATAU KONSEKUENSIAL TERHADAP KERUSAKAN PENGGANTI BARANG ATAU LAYANAN YANG TIMBUL DARI, ATAU DENGAN CARA APA PUN YANG BERHUBUNGAN DENGAN PRODUK ATAU PEMESANAN, ATAU AKSES ANDA TERHADAP, TAMPILAN, ATAU PENGGUNAAN LAYANAN BAIK BERDASARKAN TEORI KELALAIAN, KONTRAK, KERUGIAN, KETENTUAN LAINNYA, DAN BAHKAN JIKA OTAQU TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
    6. Jika Perusahaan Grup OTAQU ditemukan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda atau dengan Pemesanan atau penggunaan Produk, maka kewajiban Perusahaan Grup OTAQU tidak akan melebihi, secara keseluruhan, lebih besar dari jumlah yang dibayarkan oleh perusahaan asuransi kepada OTAQU.
    7. Pembatasan tanggung jawab yang ditetapkan dalam Bagian 18 ini mencerminkan alokasi risiko di antara para pihak. Batasan yang ditentukan dalam Bagian ini akan tetap berlaku dan berlaku bahkan jika upaya hukum terbatas yang ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini ternyata gagal mencapai tujuan dasarnya. Batasan tanggung jawab yang diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini berlaku untuk kepentingan Perusahaan Grup OTAQU.
19. TANGGUNG JAWAB ANDA
    1. Anda setuju untuk membela dan mengganti kerugian OTAQU dan Perusahaan Grup OTAQU dan semua pejabat, direktur, karyawan dan agen masing-masing dari dan terhadap klaim, penyebab tindakan, tuntutan, proses, investigasi, kerugian, kerusakan, denda, penalti, biaya, pengeluaran, biaya dan kewajiban lainnya dalam bentuk atau sifat apa pun termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan:
    1. Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini atau dokumen yang dirujuk di sini;
    2. Pelanggaran Anda terhadap hukum, aturan, regulasi, atau pedoman apa pun;
    3. Pelanggaran Anda, pelanggaran atau penyalahgunaan hak-hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak publisitas atau privasi apa pun;
    4. Penggunaan Layanan oleh Anda (termasuk website);
    5. Pemesanan Anda atau penggunaan Produk apa pun; atau
    6. Kelalaian Anda atau kesalahan yang disengaja maupun yang tidak disengaja.
20. TIKET ATAU VOUCHER ANDA
    1. Anda akan menerima tiket atau voucher (tergantung product yang Anda beli) bermerek OTAQU (atau, sebagai alternatif adalah voucher dari Pemasok) (dalam setiap kasus, "Tiket atau Voucher") untuk setiap Produk yang Anda Pesan, dengan Tiket atau Voucher tersebut diterbitkan atas nama Pemasok yang bersangkutan. Untuk mengakses dan mencetak Tiket atau Voucher Anda, Anda akan diarahkan ke halaman web yang aman yang dihosting oleh OTAQU yang berisi tautan ke Tiket Anda. Tiket atau Voucher Anda juga akan kami kirimkan (setelah pembayaran Anda berhasil) ke email yang Anda daftarkan. Pemesanan tertentu akan mengakibatkan Anda diberikan Tiket elektronik serta atau sebagai pengganti Tiket kertas.
    2. Anda harus memberikan Tiket valid kepada Pemasok yang berlaku untuk menukarkan Produk Anda. Pemesanan Anda tidak dapat diakui atau ditukarkan tanpa menunjukkan Tiket yang valid. Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan yang berkaitan dengan Pemesanan Anda untuk memahami apa yang akan diminta oleh Pemasok melalui presentasi Tiket.
    3. Untuk tujuan keamanan, saat menukarkan Tiket Anda, Anda harus menunjukkan bukti identitas dengan foto yang valid dan bersedia untuk dilakukan scanning tiket atau voucher sebagai bukti bahwa tiket atau voucher Anda telah Anda gunakan.
    4. Dalam beberapa kasus, Pemasok mungkin juga mengharuskan Anda menunjukkan kartu pembayaran yang digunakan untuk membeli Produk Anda pada saat penukaran. Ini biasanya berlaku untuk tiket atraksi dan pertunjukan. Anda akan menerima pemberitahuan pada saat check-out apakah ini akan diperlukan atau tidak. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang persyaratan tersebut, hubungi tim Layanan Pelanggan OTAQU.
21. KETENTUAN UMUM
    1. Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, agensi, kemitraan, atau hubungan kerja antara Anda dan salah satu Perusahaan Grup OTAQU sebagai akibat dari Ketentuan Penggunaan ini atau penggunaan Layanan.
    2. Kinerja OTAQU atas Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada hukum dan proses hukum yang ada, dan tidak ada yang terkandung dalam Ketentuan Penggunaan ini yang membatasi hak OTAQU untuk mematuhi penegakan hukum atau permintaan atau persyaratan pemerintah atau hukum lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan atau informasi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh OTAQU sehubungan dengan penggunaan tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa Anda akan mengajukan klaim atau penyebab tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan akses atau penggunaan Layanan oleh Anda dalam waktu dua (2) tahun sejak tanggal klaim atau tindakan tersebut muncul atau diperoleh atau klaim atau penyebab tindakan tersebut akan dikesampingkan atau tidak dapat ditarik kembali.
    3. Jika terdapat bagian yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku termasuk dari Ketentuan Penggunaan ini, namun tidak terbatas pada, penyangkalan garansi dan batasan tanggung jawab yang ditetapkan di atas, maka ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat diterapkan tersebut akan dianggap digantikan oleh, ketentuan yang dapat dilaksanakan yang paling sesuai dengan maksud dari ketentuan asli dan ketentuan lainnya dalam Ketentuan Penggunaan ini akan terus berlaku.
    4. Syarat Penggunaan ini (dan syarat dan ketentuan lain yang dirujuk di sini) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan OTAQU sehubungan dengan Layanan dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau pada saat yang bersamaan, baik secara elektronik, lisan, atau tertulis, antara Anda dan OTAQU sehubungan dengan Layanan. Versi cetak dari Ketentuan Penggunaan ini dan pemberitahuan apa pun yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diterima dalam proses peradilan atau administratif berdasarkan atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini pada tingkat yang sama dan tunduk pada ketentuan yang sama dengan dokumen dan catatan bisnis lainnya pada awalnya. Dihasilkan dan dipelihara dalam bentuk cetak.
    5. Hak apa pun yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi undang-undang.
22. YURISDIKSI DAN HUKUM YANG MENGATUR
    1. Syarat dan Ketentuan ini dan setiap hubungan non-kontraktual yang timbul karenanya diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
    2. Apabila terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat yang disebabkan atau yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini (“Sengketa”), maka Para Pihak sepakat akan menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat antara Para Pihak dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu Pihak menyampaikan pemberitahuan mengenai adanya Sengketa. Para Pihak akan menuangkan hasil kesepakatan antara Para Pihak sehubungan dengan Sengketa tersebut dalam sebuah berita acara penyelesaian sengketa yang ditandatangani oleh kedua belah Pihak. Ketentuan lebih lanjut sehubungan dengan proses penyelesaian Sengketa antara Para Pihak akan tertuang dalam SOP.
    3. Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah mufakat dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak Sengketa diberitahukan oleh salah satu Pihak ke Pihak lainnya, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang didirikan pada 30 November 1977 berdasarkan Keputusan Kamar Dagang Indonesia No. SKEP/152/DPH/1977, atau badan lainnya yang disebut sebagai Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang diputuskan oleh otoritas yang berwenang dalam keputusan yang final dan mengikat sehubungan dengan validitas dan kedudukan Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang saat itu berlaku, yang mana peraturan BANI dianggap dimasukkan dengan referensi dalam Pasal ini.
    4. Tempat kedudukan arbitrase adalah di Jakarta, Indonesia, dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Indonesia.
    5. Arbitrase akan dilakukan di hadapan 3 (tiga) arbiter yang akan ditunjuk sesuai dengan Peraturan BANI. Putusan arbitrase yang diberikan adalah putusan akhir, mengikat dan tidak dapat ditentang dan dapat digunakan sebagai dasar putusan di Negara Republik Indonesia atau di negara lain. Dalam hal Para Pihak, sedang dalam proses penyelesaian perselisihan sebagaimana dimaksud pada Ayat (2) Pasal ini, maka Para Pihak tetap melaksanakan kewajibannya kecuali disepakati lain oleh Para Pihak.
    6. Penggunaan Layanan tidak sah di yurisdiksi mana pun yang tidak memberlakukan semua ketentuan syarat dan ketentuan ini, termasuk, tanpa batasan, paragraf ini. Hal di atas tidak akan berlaku sejauh hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda mengharuskan penerapan hukum dan/atau yurisdiksi lain dan ini tidak dapat dikecualikan oleh kontrak.